Удалённая поддержка ПК
Помощь сотрудникам, Windows, программы, почта и принтеры. Обращения без ограничений. От 1 000 ₽ за компьютер в месяц, договор от 5 000 ₽/мес; сопровождение сервера — от 1 200 ₽/мес.
Состав и тарифы поддержки →IT-аутсорсинг для компаний и ИП
Удалённое обслуживание компьютеров и IT-поддержка бизнеса в Ижевске
A1 Support сопровождает компьютеры, серверы и 1С организаций и индивидуальных предпринимателей в Ижевске по договору: помогаем сотрудникам в течение рабочего дня, настраиваем электронную подпись, объединяем офисы в общую сеть и переводим работу на терминальные серверы.
Офиса в Ижевске у нас нет, и специалисты к клиентам не приезжают. Все работы выполняются удалённо: инженер подключается к компьютеру или серверу через интернет только после вашего согласия.
- На рынке IT-услуг с 2006 года
- Договор с юрлицами и ИП, документы по ЭДО
- 10:00–20:00 по времени Ижевска
Услуги
IT-услуги для бизнеса в Ижевске
Каждое направление можно заказать отдельно или объединить в один договор обслуживания. Цены указаны за удалённые работы, без НДС.
Настройка ЭЦП
КриптоПро, токены, браузер, ЭДО, ЕГАИС и торговые площадки. Разовая настройка — 1 500 ₽, для клиентов на обслуживании — в рамках договора.
Как настраиваем подпись →Ускорение 1С
Сначала замеры, затем исправление настроек. Замену оборудования предлагаем только при подтверждённой необходимости. Диагностика и ускорение — от 2 000 ₽.
Диагностика 1С →Объединение офисов
Общая защищённая сеть для офиса и филиалов: общие папки, базы 1С и принтеры. От 1 200 ₽/мес за канал, подключение сотрудника по VPN — 600 ₽/мес.
Сеть между офисами →Удалённая работа
Терминальный сервер для команды: на вашем оборудовании, на арендованном выделенном сервере или готовый сервер в облаке — от 1 500 ₽/мес.
Варианты терминальных серверов →Сервер для работы с ИИ
Сервер в европейском дата-центре: веб-панель с нейросетями в браузере или отдельный Windows по удалённому рабочему столу. Настройка и сопровождение включены, при аренде поможем с оплатой зарубежных ИИ-сервисов. Веб-панель от 2 000 ₽, Windows-сервер от 4 500 ₽ в месяц.
Подробнее о сервере для ИИ →Одно окно
Все IT-задачи компании в одном окне
Когда компьютеры обслуживает один подрядчик, подпись настраивает второй, а сервер 1С — третий, при каждом сбое приходится выяснять, чья это зона ответственности. Мы берём на себя всю цепочку: рабочие места, электронную подпись, 1С, сеть между офисами и серверы.
Инженер, который знает ваши компьютеры, видит и связь между задачами: почему после обновления перестал работать ЭДО или почему база 1С медленно открывается в филиале.
Порядок работы
Как мы работаем удалённо
Для подключения нужен только компьютер с доступом в интернет и сотрудник, который подтвердит сеанс.
Обращение
Вы звоните или пишете на почту и описываете задачу: что не работает или что нужно настроить.
Согласование
Уточняем состав работ и стоимость. Если задача выходит за рамки договора, называем цену до начала.
Подключение
Инженер подключается с разрешения сотрудника. Все действия видны на экране, сеанс можно прервать.
Проверка
Вместе с сотрудником проверяем результат: программа открывается, документ подписывается, принтер печатает.
Удалённая работа
Удалённая работа: три варианта
Чтобы сотрудники из дома, филиала или командировки работали в одной 1С и с общими файлами, нужен терминальный сервер. Его можно разместить тремя способами.
На оборудовании клиента
Настраиваем терминальные службы и защищённый доступ на сервере в вашем офисе или в вашей стойке в ЦОД. Стоимость определяем по результатам обследования.
Аренда выделенного сервера
Физический сервер от 9 000 ₽/мес, выдача не более 24 часов. Устанавливается операционная система, настройка 1С, ЭЦП и администрирование оплачиваются отдельно.
Готовый сервер в облаке
От 1 500 ₽/мес: 1С, MS Office, программы для ЭДО и ЕГАИС, администрирование, перенос данных и еженощное резервное копирование уже включены. Запуск офиса — за один день.
Чем отличаются варианты и какой выбрать под вашу нагрузку, рассказываем на странице удалённая работа на терминальных серверах.
Группа компаний
A1 Support и проекты группы
A1 Support работает на рынке IT-услуг с 2006 года. Тарифы удалённой поддержки для Ижевска совпадают с региональными тарифами группы.
Серверные мощности предоставляет проект Service4biz — облачные терминальные серверы с 1С, на которых работают клиенты, выбравшие готовый сервер в облаке.
Если у вашей компании есть офисы в столицах, для них доступно обслуживание компьютеров в Москве и Санкт-Петербурге с выездом к клиенту. В Ижевске все работы выполняются удалённо.
Вопросы
Частые вопросы
У вас есть офис в Ижевске?
Нет. Офиса в Ижевске у нас нет, и специалисты к клиентам не приезжают. Все работы выполняются удалённо: через интернет инженер подключается к компьютеру или серверу с вашего разрешения. Звонок на 8 800 555-90-23 бесплатный по всей России.
Вы работаете с индивидуальными предпринимателями?
Да. Заключаем договор с юридическими лицами и ИП. Оплата безналичная, закрывающие документы отправляем по ЭДО.
Можно заключить договор с НДС?
Можно. Цены на сайте указаны без НДС, так как мы применяем упрощённую систему налогообложения. Стоимость услуг по договору с НДС сообщим по запросу.
Как быстро вы подключаетесь к компьютеру?
Зависит от задачи и загрузки инженеров. При обращении мы сразу говорим, когда инженер сможет подключиться, или согласуем удобное для сотрудника время. Работаем с 09:00 до 19:00 по Москве, в Ижевске это 10:00–20:00.
Можно заказать разовую работу без абонентского обслуживания?
Да. Разово выполняем настройку ЭЦП, ЕГАИС и торговых площадок — по 1 500 ₽, диагностику и ускорение 1С — от 2 000 ₽, Стоимость других разовых работ называем до начала.
Заявка
Обсудить IT-обслуживание компании
Расскажите, сколько у вас компьютеров и серверов и какие задачи нужно решить. Рассчитаем стоимость и согласуем время первого удалённого подключения. Мы на связи с 10:00 до 20:00 по времени Ижевска.